الخصوصية، بشرح واضح.

1. من نحن

يشير LURMIX إلى شركة Lurmix Interactive Technology Co., Ltd. المؤسسة في هونغ كونغ، وعنوانها المسجل مذكور في نهاية الصفحة.

2. نطاق السياسة

تشمل الموقع وأجهزة LUNA وMIMO والبرمجيات المصاحبة والخدمات السحابية، أما الخدمات الخارجية فتخضع لسياساتها الخاصة.

3. البيانات التي قد نعالجها

قد تشمل بيانات الاتصال والأعمال التي تقدمها، والمعلومات الفنية والتشخيصية، وتفضيلات اللغة والإعدادات، والصوت اللازم للرد الفوري.

4. أغراض المعالجة

نعالج البيانات للرد على الاستفسارات والمبيعات والشراكات وتشغيل الاتصال والذكاء الاصطناعي وحماية الأطفال والأمن والامتثال، ولا نبيع البيانات الشخصية.

5. الأطفال والوالدان

يوصى بـLUNA للأعمار 4–12 سنة مع إعداد وإشراف ولي الأمر، وتتوفر تصفية مخصصة للأطفال وأدوات رقابة للوالدين.

6. معالجة الصوت والاحتفاظ

يُنقل الصوت إلى السحابة لإنشاء الرد ولا يُحتفظ به بعد المعالجة، ولا تحتفظ LURMIX بسجل محادثات أو تفاعلات LUNA.

7. مزودو الخدمة والإفصاح

قد يعالج مزودون مختارون البيانات الضرورية فقط للسحابة والذكاء الاصطناعي والاتصالات والدعم والخدمات اللوجستية والإصلاح، أو عند طلب القانون.

8. المعالجة الدولية

قد تُعالج البيانات في هونغ كونغ أو مواقع عملنا ومزودينا مع تطبيق ضمانات تعاقدية وأمنية معقولة.

9. تخزين الموقع والتحليلات والروابط الخارجية

يخزن الموقع اللغة التي تختارها محليًا في المتصفح.

عند استخدام رابط بريد إلكتروني أو WhatsApp أو LINE أو رابط رسمي مستقبلي لشبكة اجتماعية، قد يتلقى الطرف الثالث المعني بيانات تقنية أو بيانات الحساب وفق شروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به.

نستخدم Google Analytics لمعالجة بيانات محدودة عن استخدام الموقع بهدف فهم الزيارات وتحسينه، وقد عطّلنا إشارات Google الإعلانية وإشارات تخصيص الإعلانات.

نستخدم أيضًا Cloudflare Web Analytics لقياس زيارات الموقع وأداء تحميل الصفحات. هذا القياس الخاص بالموقع منفصل عن معالجة الصوت في LUNA وMIMO.

10. الأمن

نطبق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة، لكن لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام متصل بالإنترنت.

11. خياراتك وطلباتك

وفق القانون المعمول به يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو التقييد أو الحذف عبر contact@lurmix.com، ويقدم ولي الأمر الطلبات المتعلقة بالطفل.

12. تحديث السياسة

قد نحدث السياسة مع تغير المنتجات أو الخدمات أو الالتزامات القانونية، وسننشر هنا النسخة وتاريخ السريان الحاليين.

13. التواصل

الخصوصية: contact@lurmix.com؛ الدعم: contact@lurmix.com؛ العنوان: FLAT 1512, 15/F, LUCKY CENTRE, NO.165-171 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG.